Me töötleme isikuandmeid ainult eelnevalt määratletud eesmärkidel. Eesmärgid, milleks isikuandmeid töötleme, on järgnevad:
- Kliendisuhete juhtimine ja kommunikatsioon
Selleks, et hallata tööalaseid suhteid oma äriklientidega ning pakkuda efektiivset klienditeenindust, vajame me Sinu isikuandmeid. Me suhtleme oma äriklientide ja tarnijatega e-posti teel, telefoni või online kanalite kaudu. Me saadame näiteks lepingutega seotud märkusi ning juhiseid.
- Lepingute ja toodete haldamine, teenuste osutamine ja tagamine ning tarbimise aruandlus
Lepinguliste kohustuste täitmiseks on meil tarvis sõlmida leping kõigi klientidega. Seetõttu kogume isikuandmeid lepingute koostamiseks ja haldamiseks ning meie toodete ja teenuste pakkumiseks. Me pakume energiateenuseid eelnevalt kokku lepitud koguste ning hindadega. Värskendame oma klientide andmeid, kogume klientide tarbimise ja seotud teenuste andmeid, et pakkuda oma klientidele parimaid lahendusi.
- Arveldamine ja võlgade sissenõudmine
Me töötleme isikuandmeid, et saaksime klientidele energiatarbimise, toodete, kaupade ja teenuste eest arveid koostada. Koostame arveid klientide andmete, tellimisinfo ja tarnitud energia/kaupade/teenuste kohta. Tegeleme klientide tehtud maksetega, vastame muudatuste taotlustele ning arhiveerime arveid ja lepinguid.
- Partnerlus/tarnijasuhete juhtimine ja kommunikatsioon
Selleks, et hallata koostööalaseid suhteid oma partnerite ja tarnijatega, töötleme me erinevat tüüpi isikuandmeid. Me jälgime tarnijate krediidiinfot, me hindame ja kontrollime tarnija võimeid ja mahtu ning potentsiaali saada meie tarnijaks.
- Turvalisuse ja ohutuse kontrollimine
Me töötleme isikuandmeid, et olla võimelised kaitsma oma varasid ning ennetada autoriseerimata sissepääsu meie hoonetesse, süsteemidesse ning seadmetesse. Me kasutame selleks füüsilisi, tehnilisi ja administratiivseid meetodeid, näiteks sissepääsukontroll ja kaamerad.
- Meie aruandluskohustuse täitmiseks riigiasutuste ja muude isikute ees